Chính sách 15 ngày đổi trả dành cho Epione Easy Chair
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mong muốn mang đến những trải nghiệm sử dụng sản phẩm công thái học tốt nhất dành cho quý khách hàng. Epione xin phép thông tin đến quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng Epione về chính sách 15 ngày đổi trả dành cho Epione Easy Chair, cụ thể như sau:
- Nội dung chính sách: Khách hàng mua sản phẩm Epione Easy Chair trực tiếp tại Epione hoặc qua hệ thống đối tác phân phối của Epione sẽ được hưởng chính sách 15 ngày đổi/ trả hàng/ hoàn tiền theo điều kiện được quy định.
- Thời gian: Bắt đầu áp dụng chính sách: từ ngày 15/06/2022 - 15/09/2022
- Sản phẩm áp dụng: Epione Easy Chair phiên bản All Black và Cool Gray.
- Chính sách:
Chính sách/Trường hợp
Sản phẩm lỗi do NSX
Sản phẩm không lỗi
Sản phẩm lỗi do người sử dụng
Đổi sản phẩm/ phiên bản khác
Vận chuyển
  • Miễn phí vận chuyển.
  • Tại HCM và HN nhân viên Epione đến thu hồi tại địa chỉ khách hàng.
  • Khách ở tỉnh được hỗ trợ phí vận chuyển.
Khách hàng vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng của Epione.
Khách hàng vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng của Epione.
Khách hàng vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng của Epione.
Phí trả hàng
Miễn phí
Miễn phí
Miễn phí
Miễn phí
Tỷ lệ hoàn tiền
100%
100%
Tỷ lệ hoàn được quyết định thông qua kiểm định
  • 100%
  • Khách hàng bù phần chênh lệch (nếu có)
Lưu ý: không hỗ trợ đổi/ trả hàng đối với sản phẩm giảm giá trên 20%.
- Điều kiện:
+ Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Epione.
+ Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
+ Sản phẩm phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
- Hướng dẫn :
+ Quý khách hàng có nhu cầu đổi/trả sản phẩm vui lòng liên hệ với đại lý nơi quý khách mua sản phẩm Ghế Công Thái Học Epione Easy Chair hoặc liên lạc đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Epione.
+ Epione sẽ tiếp nhận thông tin, trao đổi với quý khách hàng và tiến hành hoàn tiền theo chính sách.
+ Thời gian hoàn tiền từ 7 - 14 ngày làm việc.
- Thông tin liên hệ:
Chăm sóc khách hàng Epione:
+ Hotline: 1900.633.037
Trong quá trình áp dụng chính sách, nếu có bất kỳ thắc mắc gì quý khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin phía trên để được hỗ trợ kịp thời.
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ Epione trong thời gian vừa qua. Mong rằng quý khách hàng sẽ tiếp tục đồng hành cùng Epione trong thời gian tới.
Copy link