Chính sách vận chuyển của Epione
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN CỦA EPIONELAB
Để quá trình vận chuyển và giao nhận thuận lợi chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chính sách vận chuyển và giao nhận như sau:
I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG.
Giao hàng miễn phí: Epionelab hỗ trợ giao hàng miễn phí cho khách hàng trên toàn quốc.
Giao hàng tính phí: Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại phát sinh sẽ được Epionelab hỗ trợ 50% phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển. Chi phí này sẽ được Epionelab thông báo và xác nhận quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán.
II. THỜI GIAN GIAO HÀNG.
Khu vực TPHCM: 2-3 ngày tùy vào địa chỉ vận chuyển.
Khu vực tỉnh: 3-5 ngày tùy vào địa chỉ vận chuyển.
Trong một số trường hợp khách quan, Epionelab có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai, lũ lụt,...
III. TRÁCH NHIỆM VỚI SẢN PHẨM VẬN CHUYỂN.
Dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển.
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Khi phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai sản phẩm thì ký xác nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 1900 633 037.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc ý kiến về sản phẩm, chúng tôi chưa hỗ trợ với những yêu cầu đổi/ trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai sản phẩm,... từ quý khách sau này.
Trong trường hợp quý khách chỉ định dịch vụ vận chuyển để gửi sản phẩm thực hiện đổi/ trả thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển.
IV. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC.
Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại có giá chiết khấu trên 30%.
Chi phí thay đổi địa chỉ mới khi sản phẩm đang trong tiến trình vận chuyển do khách hàng tự thanh toán.
Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển sản phẩm đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo cước của hãng vận chuyển cả hai chiều.
Last updated